お客様がご使用のブラウザは当ページのスタイルシートに対応しておりません。そのため一般的なブラウザとページのデザインが異なって表示されますが、掲載している情報やページの機能は通常どおりご利用いただけます。

Rakuten

主なカテゴリー
現在地
Super Point Screenトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

Super Point Screen  ヘルプページ

詳細

【SuperPointScreen】SMS認証ができない/届かない

番号認証ができない、または届かない場合は下記をご確認ください。
※ダイヤモンド・プラチナ会員につきましてはSMS認証は不要です。

・入力した電話番号が間違っている
受信したい電話番号を確認し、再度電話番号認証をお願いいたします。
SMS認証で許可している番号は、「090」「080」「070」から始まる番号になります。
※上記以外の「050」などの番号ではSMS認証は出来ません。

・遅延している
メッセージサーバーが混雑しているなどの理由で、SMSが届かない場合があります。時間をおいて再度、SMSの送信からお試しください。

・ネットワーク状態がよくない
電波状態をご確認ください。

・迷惑メール設定などでSMSを拒否している
迷惑メール対策機能で、下記の設定を行っていないかご確認をお願いします。

「SMSを受信しない」
「登録者以外からのメッセージを拒否」
「海外からの電話番号メール拒否」



 ご注意


1日に5回以上、同じ電話番号でSMS認証を行った場合、その日は送信ができなくなります。
これは翌日0時には送信制限が解除されますので、お待ちいただき再度お試しください。
受信設定等でSMS認証が受け取れない場合、ご利用の携帯の電話番号あてに自動音声でも認証番号を受け取ることができます。

 

詳しくはこちらをご覧ください。

★問題は解決しましたか?

 
このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

他の人はこんな情報も見ています。

      表示する記事がありません