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お知らせ

長期休暇に伴い、8月5日(金)以降にいただいたお問い合わせについては、内容により回答が8月18日(木)以降となる場合がございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


<ラッキーコインのコイン獲得操作時の動作>

7月末頃より一部iOSアプリユーザ様において、エラーポップアップが表示されるという現象が発生しております。

ポップアップが表示されてもコインがゲットできている場合がございますので、枚数をご確認いただけますと幸いです。

コインがゲットできていない場合でも、時間をおいて再度操作していただくとゲットできる場合もございますので、通信環境をご確認の上再度お試しいただけますようお願いいたします。

詳細はこちらをご確認ください。


<Androidアプリアップデート後、待ち受け画面のオン・オフのボタンが反応しない>

アプリ最新版7.3.5にて修正いたしましたので、アップデートを行っていただけますようお願いいたします。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


<Android7系でログインが行えない方へ>

現在Android7系の一部端末にてログインできない場合があることを確認しております。大変お手数ですが、Android8.0以上にアップデートしてお使いいただくか、WEB版(https://web.screen.rakuten.co.jp/)をご利用ください。


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